Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23/10/2026

Данные оператора будут дополнены в ближайшее время; обязательным является текст, который будет опубликован вместе с полными данными

Какие персональные данные собирает Сервис, с какой целью, кто их получает, где и как долго они хранятся, как защищены, и каковы ваши права по Закону о защите частной жизни 5741-1981. Юридическую силу имеет текст на иврите.

Teaching управляется (реквизиты компании - скоро будут опубликованы) (регистрационный номер компании (номер компании - скоро будет опубликован), (адрес - скоро будет опубликован)), далее - "Компания". Контактное лицо по вопросам конфиденциальности: (адрес электронной почты - скоро будет опубликован).

В отношении данных учётной записи преподавателя и Составителя расписания, данных оплаты, чата поддержки и данных Портала Компания является контролёром базы данных в значении Закона о защите частной жизни 5741-1981 (далее - "Закон"). В отношении данных об учениках, родителях и школьных учителях, вносимых преподавателем или школой, контролёром является преподаватель или школа, а Компания - держателем, обрабатывающим данные для них и только по их указаниям.

Вы не обязаны по закону передавать нам данные; их передача зависит от вашего желания и согласия. Без адреса электронной почты и пароля (или входа через Google) невозможно открыть учётную запись, а без платёжного средства - пользоваться платным тарифом; поиск преподавателей на Портале возможен без указания идентифицирующих данных.

Данные используются в целях, изложенных в разделе "Для чего мы используем данные", и передаются только лицам, перечисленным в разделе "Держатели и субподрядчики". Вам принадлежат право на ознакомление по статье 13 Закона и право на исправление и удаление по статье 14 Закона, как изложено в разделе "Ваши права".

Данные собираются в зависимости от вашей роли в Сервисе:

  • Частный преподаватель: адрес электронной почты, отображаемое имя, язык, пароль (хранится только в виде хеша), идентификатор Google при входе через Google, тарифы и шаблоны сообщений, данные подписки и оплаты (тариф, статус, счета, платёжный токен, последние четыре цифры, тип карты и срок действия), настройки уведомлений и согласие на рассылку, а также технические данные входа (тип браузера и хешированный отпечаток устройства для идентификации входа).
  • Ученики и родители (вносятся преподавателем): имя ученика, имя родителя, телефон и электронная почта, класс, цена урока, если установлена, язык сообщений, уроки, задолженности и платежи. В модуле студии также: записи, зачётные жетоны, пакеты, заявления об оплате, а также имя, время и сетевой адрес подписания условий преподавателя (как доказательство согласия). В зоне ученика хранится хеш персональной ссылки, а не сама ссылка.
  • Лицо, подающее заявку через ссылку преподавателя для присоединения: имя ученика, имя родителя, телефон, электронная почта, желаемые предмет и уровень, удобные дни.
  • Школа: название школы, расписание и классы, данные школьных учителей, вносимые Составителем расписания (имя, электронная почта, телефон, предметы, классы), ограничения, записанные ими свободным текстом, отсутствия, замены и отчёты о заменах, а также журнал направленных им сообщений.
  • Публичный профиль (только если преподаватель выбрал присутствие на Портале): заголовок, описание, предметы, номер WhatsApp, контактная электронная почта, город и фотография. Точный адрес хранится приватно; при поиске используется только округлённая точка (примерно до 500 метров).
  • Посетители Портала: адрес, введённый в поиск, преобразуется в округлённую точку; сохраняются точка, предмет, число результатов и хеш браузера. Раскрытие данных преподавателя фиксируется с хешем сетевого адреса и браузера, а не с их исходными значениями.
  • Отзывы: оценка, короткий текст и время написания, связанные с записью об ученике, подтверждающей, что урок действительно состоялся. На публичной странице отзыв показывается без имени и без инициалов. Текст отзыва отправляется на проверку релевантности поставщику искусственного интеллекта (см. "Держатели и субподрядчики").
  • Чат поддержки: написанные вами в беседе сообщения в том виде, в каком они написаны, для беседы с помощником (в копии, показываемой владельцу, автоматически распознанные контактные данные маскируются), и контактные данные, которые посетитель попросил оставить для обратной связи. Для вошедшего преподавателя модели также передаётся краткий контекст (статус подписки, число активных учеников, открытая задолженность и текущий экран), без имён учеников.
  • Технические данные и безопасность: сетевой адрес (IP) для ограничения частоты запросов, предотвращения злоупотреблений и журнала входов в панель владельца; системные журналы, из которых удаляются пароли, токены, файлы cookie и данные карт; а также журнал аудита действий в учётной записи.

Данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • работа Сервиса и предоставление выбранных вами функций, включая отправку сообщений, для которых Сервис предназначен (напоминания об уроках, задолженности, персональные ссылки, отчёты);
  • выставление счетов, взыскание и выдача бухгалтерских документов, а также исполнение обязанностей по ведению учёта, установленных законом;
  • поддержка и ответы на обращения, в том числе через автоматического помощника;
  • обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, ограничение частоты запросов;
  • исполнение юридических обязанностей, включая отчётность перед органами власти, когда этого требует закон;
  • агрегированная анонимная статистика для улучшения Сервиса;
  • рекламные рассылки - только если Компания начнёт их отправлять в будущем, и тогда только тем, кто дал прямое согласие (см. "Рекламные рассылки").
  • Компания не продаёт персональные данные, не передаёт их третьим лицам для их собственных целей и не использует данные об учениках для рекламы или профилирования.

Компания пользуется услугами следующих поставщиков, каждого для определённой цели и по соглашению, обязывающему его защищать данные и использовать их только для этой цели. Ни один поставщик не получает данных сверх необходимого для его роли:

  • Amazon Web Services, регион Тель-Авив (il-central-1): размещение серверов, база данных, резервные копии и отправка электронной почты.
  • iCount: приём платежей, выставление счетов и выдача бухгалтерских документов. Данные карты передаются ему напрямую на его платёжной странице и не проходят через серверы Компании; запись о клиенте у него хранится согласно налоговому законодательству.
  • Google Gemini: помощник в чате и распознавание ограничений, записанных школой свободным текстом. В чате направляются написанные в беседе сообщения в том виде, в каком они написаны (см. "Какие данные мы собираем"); при распознавании ограничений направляются написанный текст после маскирования телефонов, адресов электронной почты и ссылок, а также имена учителей, названия классов и предметов школы. Данные могут обрабатываться Google за пределами Израиля. Ему также отправляется текст отзыва, только для проверки на релевантность.
  • Cloudflare Turnstile: проверка, отличающая человека от программы, в поиске на Портале, в публичном чате и в форме присоединения. Поставщик получает сетевой адрес и данные браузера.
  • Служба адресов (Google Geocoding или OpenStreetMap Nominatim, согласно настройке системы): адрес, введённый в поиск или в профиль, направляется ей для преобразования в географическую точку.
  • Google Fonts (шрифт Heebo) и OpenFreeMap (тайлы карты): при загрузке страницы браузер обращается к ним напрямую, и ваш сетевой адрес становится им известен.
  • Google AdSense / Ad Manager: только если владелец включил вознаграждаемую рекламу на Портале. Реклама загружается только после того, как вы решили её посмотреть, и Google может устанавливать собственные файлы cookie.
  • WhatsApp: нажатие кнопки WhatsApp открывает приложение; с этого момента действует политика конфиденциальности WhatsApp.

Данные хранятся в базе данных и резервных копиях Amazon Web Services в регионе Тель-Авив, в Израиле. Некоторые из перечисленных выше поставщиков, прежде всего службы Google и Cloudflare, могут обрабатывать направленные им данные за пределами Израиля. Такая передача производится только в объёме, необходимом для указанной цели, с соблюдением законодательства о передаче данных за пределы Израиля и по соглашению, обязывающему поставщика обеспечить требуемый законом уровень защиты. Данные учеников и родителей, внесённые в Приложение, моделям искусственного интеллекта не передаются; что именно им передаётся, изложено в разделе "Держатели и субподрядчики".

Данные хранятся только до тех пор, пока они необходимы для цели, ради которой собраны, или в течение срока, установленного законом. Основные сроки:

  • Данные учётной записи и деловые данные преподавателя или школы: пока существует учётная запись, и ещё 30 дней после запроса на удаление, после чего они стираются. Если на момент удаления есть ещё не оплаченный месяц или взыскиваемая задолженность, стирание может быть отложено до завершения взыскания, но не более чем на 60 дополнительных дней.
  • Бухгалтерские документы и записи об оплате: хранятся в течение срока, установленного законом, при этом идентифицирующие данные в них после удаления учётной записи заменяются анонимной записью.
  • Текст бесед в чате поддержки: 90 дней.
  • Контактные данные, оставленные посетителем в чате: 365 дней.
  • Поиски на Портале: 90 дней.
  • Вход: сеанс входа хранится до 30 дней и удаляется при выходе; истёкшие или отозванные записи входа, использованные одноразовые ссылки и записи ограничения частоты удаляются периодической очисткой.
  • Сетевые адреса: журнал входов в панель владельца, содержащий сетевой адрес каждой попытки, хранится 90 дней; записи ограничения частоты удаляются периодической очисткой, а раскрытия и поиски на Портале хранятся только в виде хеша, как указано выше.
  • Заявки на присоединение, обработанные преподавателем, хеши адреса и браузера при раскрытиях на Портале, общий кеш адресов, содержание закрытых инцидентов и уведомления платёжного провайдера: удаляются или очищаются периодической очисткой в сроки, установленные в коде системы для каждого из них.
  • Резервные копии: стёртые данные могут оставаться в резервных копиях хостинга до их ротации в обычном цикле и в этот период используются только для восстановления.

Право на ознакомление (статья 13 Закона): вы вправе ознакомиться с хранящимися у нас персональными данными о вас. Преподаватель и Составитель расписания просматривают и обновляют данные на экранах Приложения и могут экспортировать их полностью в любое время, в том числе при заблокированной учётной записи. Иной запрос на ознакомление подаётся письменно по адресу (адрес электронной почты - скоро будет опубликован) и исполняется в течение 30 дней с момента получения, как установлено Положениями о защите частной жизни (условия ознакомления с данными и порядок обжалования отказа) 5741-1981; отказ, если он последует, сообщается письменно с обоснованием.

Право на исправление и удаление (статья 14 Закона): данные, которые неверны, неполны, неясны или устарели, можно исправить на экранах Приложения или обратившись к нам. Учётную запись можно удалить самостоятельно на экране "Ещё" в разделе "Удаление учётной записи" (как частному преподавателю, так и Составителю расписания школы): учётная запись блокируется немедленно, а через 30 дней данные стираются (или позже, если остаётся ещё не оплаченный месяц или взыскиваемая задолженность, но не более чем через 60 дополнительных дней), за исключением записей, хранение которых требует закон и из которых удаляются идентифицирующие данные.

Лицо, чьи данные внесены преподавателем или школой (ученик, родитель, школьный учитель), обращается к преподавателю или к школе как к контролёрам данных; можно также написать нам по адресу (адрес электронной почты - скоро будет опубликован), и мы передадим обращение и поможем с ответом. Лицо, оставившее контактные данные в чате или подавшее заявку на присоединение к преподавателю, вправе попросить нас их удалить.

Если вы считаете, что мы нарушили вашу частную жизнь или не ответили на ваше обращение, вы вправе подать жалобу в Управление по защите частной жизни, а также обратиться в суд согласно любому закону.

Мы используем только файлы cookie, необходимые для работы и безопасности Сервиса, и не используем собственных файлов cookie для отслеживания, аналитики или рекламы; поэтому баннер согласия на cookie не показывается. Файлы cookie:

  • Вход и безопасность преподавателя и Составителя расписания: teaching_at, teaching_rt, teaching_csrf, а при входе через Google - teaching_oauth.
  • Школьный учитель по персональной ссылке: teaching_member и teaching_member_csrf.
  • Панель владельца (только для владельца, при входе в панель): teaching_admin, teaching_admin_csrf, teaching_admin_challenge, teaching_admin_unlock, а также teaching_admin_drive (недолговечный файл cookie, пока владелец подключает диск резервных копий).
  • Чат поддержки: teaching_support, случайный идентификатор беседы.
  • Локальное хранилище браузера (нам не передаётся): тема оформления, язык, настройки доступности (размер текста, контрастность, выделение ссылок и остановка анимации) и закрытие баннера установки; только в пределах вкладки: состояние раскрытия на Портале. Его можно очистить в настройках браузера.
  • Третьи стороны: Cloudflare Turnstile и реклама Google (если включена) могут устанавливать собственные файлы cookie согласно своим политикам; они нам не подконтрольны.

Чтобы знать, сколько посетителей у публичных страниц Портала и какие страницы ведут к регистрации, Сервис подсчитывает просмотры страниц, нажатия на ссылки регистрации и завершённые регистрации. Подсчёт ведётся без файлов cookie и без постоянного идентификатора: не сохраняются ни сетевой адрес, ни идентификация браузера, ни адрес ссылающейся страницы, ни идентификатор учётной записи; сохраняется только общий класс источника перехода (прямой, поисковая система, социальная сеть, иной или внутренняя страница сайта). Посетитель представлен хешем сетевого адреса и браузера вместе со случайным значением, которое меняется ежедневно и вскоре удаляется, так что восстановить по нему лицо или связать дни невозможно. Записи автоматически удаляются по истечении установленного срока и служат только для агрегированного подсчёта.

В настоящее время Компания не отправляет рекламных сообщений по электронной почте, а только служебные и обязательные по закону уведомления (подтверждение адреса, сброс пароля, списания, доступ, личные ссылки и отчёты), которые рекламой не являются. Если Компания начнёт отправлять рекламные сообщения, она будет отправлять их только тем, кто дал на это прямое согласие заранее в отдельном, заранее не отмеченном поле, в соответствии со статьёй 30А Закона о связи (телекоммуникации и вещание), 5742-1982; каждое сообщение будет помечено словом "реклама" в начале темы и будет содержать простой способ отказа. От согласия можно отказаться в любой момент по ссылке для отказа, в настройках учётной записи или написав на (адрес электронной почты - скоро будет опубликован). Мы фиксируем время согласия, показанный текст и источник и прекращаем отправку на адрес, который пометил сообщения как спам или на который сообщения возвращаются.

Компания исполняет обязанности по безопасности, установленные статьёй 17 Закона и Положениями о защите частной жизни (информационная безопасность) 5777-2017, на уровне безопасности, применимом к её базам данных согласно Положениям, в том числе: шифрование связи (HTTPS); хранение паролей только в виде хешей; разделение данных каждого преподавателя и школы на уровне базы данных, так что одна учётная запись не может читать данные другой; права доступа, ограниченные по должности; двухэтапная проверка для панели владельца; удаление паролей, токенов и данных карт из системных журналов; журнал аудита действий; резервное копирование; и соглашения с субподрядчиками согласно положению 15 Положений.

Ни одна система не защищена полностью. При серьёзном инциденте безопасности, как он определён в Положениях, мы немедленно сообщаем в Управление по защите частной жизни в установленном порядке, уведомляем контролёров, чьи данные затронуты, и уведомляем субъектов данных, когда этого требует Управление или когда это необходимо для уменьшения вреда.

Данные о несовершеннолетних учениках вносятся преподавателем или школой и под их ответственность, включая получение согласия родителя на их использование и на отправку сообщений. Компания не обращается к несовершеннолетним, не показывает им таргетированную рекламу и не собирает данные непосредственно от них, за исключением анонимного поиска на Портале и использования зоны ученика по персональной ссылке, выданной преподавателем. Учётную запись в Сервисе может открыть только лицо, достигшее 18 лет; несовершеннолетнего ученика вносит совершеннолетний, а Сервис не проверяет возраст.

Мы обновляем эту политику при изменении Сервиса, поставщиков или закона. Обновлённый текст публикуется на этой странице с указанием даты обновления, а о существенном изменении целей обработки или получателей данных владельцы учётных записей уведомляются также сообщением в Сервисе или по электронной почте до его вступления в силу.

По вопросам, для реализации прав и для сообщения о предполагаемом нарушении частной жизни: (адрес электронной почты - скоро будет опубликован) или почтой по адресу (реквизиты компании - скоро будут опубликованы), (адрес - скоро будет опубликован). Мы отвечаем оперативно и в установленные законом сроки.